Розробка особистого кабінету клієнта для Home Credit Finance

Швидкий кредит онлайн

Корпоративні сайти та портали

Клієнт

Home Credit Finance входить до складу диверсифікованої приватної фінансової групи Центральної та Східної Європи PPF Group. Компанія спеціалізується на наданні послуг у сфері споживчого кредитування та здійснює діяльність у 8 країнах світу.

Розробка особистого кабінету клієнта для фінансової компанії, завдання проєкту

У межах проєкту було поставлено завдання розробити клієнтський фінансовий сервіс та особистий кабінет клієнта для сайту Home Credit Finance. Рішення мало забезпечити повний цикл онлайн-видачі кредитів, зручну взаємодію клієнтів з фінансовими продуктами компанії, а також внутрішню панель управління заявками для менеджерів із централізованою інтеграцією в CRM-систему.

Особистий кабінет клієнта мав стати secure fintech-платформою самообслуговування, яка дозволяє діючим клієнтам здійснювати всі необхідні операції з кредитами онлайн та забезпечує оперативну комунікацію між клієнтом і представниками компанії.

розробити особистий кабінет користувача для клієнтів фінансової компанії з персоналізованим доступом до кредитної інформації;
реалізувати сервіс онлайн-оформлення кредитів із зручною користувацькою формою;
розробити внутрішню панель управління заявками для менеджерів компанії;
спроєктувати UX/UI інтерфейси особистого кабінета клієнта та панелі управління заявками;
створити дизайн панелі управління з урахуванням робочих сценаріїв менеджерів;
реалізувати функціональні модулі управління кредитними заявками та клієнтськими даними;
забезпечити інтеграцію заявок, статусів і даних клієнтів з CRM-системою компанії;
підготувати масштабовану fintech-архітектуру для подальшого розвитку клієнтського порталу.

Результат розробки особистого кабінету

У результаті проєкту команда artARTERY завершила розробку клієнтського fintech-сервісу для онлайн-видачі кредитів, який включає особистий кабінет клієнта та внутрішню панель управління заявками для менеджерів компанії Home Credit Finance. Рішення було реалізоване як повноцінний клієнтський фінансовий портал з високими вимогами до зручності, безпеки та інтеграції з внутрішніми системами компанії.

У межах проєкту спеціалісти artARTERY спроєктували UX/UI інтерфейси особистого кабінету та адміністративної панелі, розробили дизайн сервісу та реалізували функціональні модулі для роботи з кредитними заявками, клієнтськими даними та статусами звернень. Увесь дизайн сервісу виконано з урахуванням корпоративного стилю Home Credit Finance та адаптовано під реальні сценарії використання як клієнтами, так і співробітниками компанії.

У результаті компанія Home Credit Finance отримала:

клієнтський фінансовий портал для онлайн-видачі та обслуговування кредитів;
особистий кабінет клієнта як інструмент самообслуговування та утримання користувачів;
внутрішню панель управління кредитними заявками для менеджерів компанії;
централізовану систему обробки заявок з інтеграцією в CRM;
автоматизацію процесів взаємодії між клієнтами та менеджерами;
масштабоване fintech-рішення, готове до подальшого розвитку та розширення функціоналу.

Клієнти Home Credit Finance отримали:

доступ до особистого кабінету клієнта з персоналізованою інформацією про кредити;
можливість онлайн-оформлення та обслуговування кредитів без відвідування відділень;
зручні інтерфейси для перегляду статусів заявок і кредитних операцій;
оперативну комунікацію з менеджерами компанії через цифровий сервіс;
безпечний та комфортний користувацький досвід у межах фінансової платформи.

Окрім розробки особистого кабінету клієнта, команда artARTERY також реалізувала для Home Credit Finance корпоративний сайт компанії та внутрішній корпоративний портал (інтранет), що дозволило побудувати цілісну digital-екосистему фінансового бренду.

Замовник:

ТОВ «Хоум Кредит Файненс»

Роботи:

UX/UI проєктування особистого кабінету та панелі управління заявками, дизайн fintech-сервісу, HTML-верстка, розробка клієнтського порталу, інтеграція з CRM, тестування, технічний супровід і розвиток рішення.

Учасники проєкту:

Проєкт-менеджер, UX/UI дизайнер, веб-дизайнер, frontend-розробник, backend-розробник, QA-спеціаліст.

Технології:

Zend Framework, PHP, JavaScript, HTML5, CSS3, MySQL, інтеграція з CRM, API, серверна логіка, модулі безпеки.